Política de Privacidad

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento y la protección de los datos personales de los Usuarios y Visitantes del sitio web grupoaquarela.com, también denominados “Interesados”, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y aclarar a todas las partes interesadas los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los Usuarios y Visitantes pueden gestionar o eliminar su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Usuarios y Visitantes del sitio web grupoaquarela.com y forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web grupoaquarela.com, debidamente registrado en el CNPJ con el n.º 52.039.758/0001-37, con domicilio en Rua Evaristo Silva, n.º 90, Jardim Tarraf II, São José do Rio Preto/SP, CEP 15092-520.

Este documento se elaboró ​​de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) (Ley 13.709/18), el Marco de Derechos Civiles en Internet (Ley 12.965/14) (y el Reglamento (UE) n.º 2016/6790). Asimismo, el documento puede actualizarse como resultado de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al Usuario a consultar periódicamente esta sección.

SECCIÓN 2 – ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS Y VISITANTES?

La plataforma recopila los datos personales de los usuarios y visitantes de la siguiente manera:

• Cuando el Usuario completa sus datos en los formularios disponibles en el sitio web grupoaquarela.com: estos datos son datos de identificación básicos, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, estado, ciudad, entre otros. A partir de estos datos, podemos identificar al Usuario y al Visitante, además de garantizar una mayor seguridad y bienestar para sus necesidades.
• Cuando un Usuario o Visitante accede a las páginas del sitio web grupoaquarela.com: La empresa recopila información sobre la interacción y el acceso para garantizar una mejor experiencia. Estos datos pueden incluir palabras clave utilizadas en una búsqueda, el uso compartido de un documento específico, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de origen del Usuario o Visitante, el navegador que utiliza y sus direcciones IP de acceso, entre otros datos que pueden almacenarse y conservarse.
• A través de un tercero: la plataforma grupoaquarela.com recibe datos de terceros, como Google y Facebook, cuando un Usuario inicia sesión con su perfil en uno de estos sitios. El uso de estos datos ha sido previamente autorizado por el Usuario con el tercero en cuestión.

SECCIÓN 3 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DEL USUARIO Y LOS VISITANTES?

Los datos personales del Usuario y del Visitante que recopilamos son los siguientes:

• Datos en el llenado de formulario en el sitio grupoaquarela.com: nombre, teléfono, correo electrónico, estado y ciudad de residencia.
• Datos para optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, dirección IP.
• Newsletter: el correo electrónico registrado por el Visitante que opte por suscribirse a la Newsletter será recolectado y almacenado hasta que el Usuario solicite la baja.

SECCIÓN 4 – PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO
¿USUARIO Y VISITANTE?

Los datos personales del Usuario y del Visitante recopilados y almacenados por el sitio grupoaquarela.com tienen como finalidad:

• Bienestar del Usuario y Visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Usuario y la empresa, mejorar la experiencia de los Usuarios y proporcionar funcionalidades específicas según las características básicas del Usuario.
• Mejoras de la plataforma: comprender cómo el Usuario utiliza los servicios de la plataforma, para ayudar en el desarrollo de negocios y técnicas.
• Anuncios: presentar anuncios personalizados para el Usuario en base a los datos proporcionados.
• Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar subsidio a la plataforma para mejorar la calidad en el funcionamiento de los servicios.
• Predicción del perfil del Usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso en la plataforma.

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad solo ocurrirá mediante comunicación previa al Usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos permanecen aplicables.

SECCIÓN 5 – POR CUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ¿ARMAZENADOS?

Los datos personales del Usuario y Visitante son almacenados por la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente documento, conforme a lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a solicitud del Usuario, excepto en los casos en que la ley disponga otro tratamiento.

Además, los datos personales de los Usuarios solo pueden ser conservados después de finalizado su tratamiento en las siguientes hipótesis previstas en el artículo 16 de la mencionada ley:

I – Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del controlador;
II – Estudio por órgano de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley;
IV – Uso exclusivo del controlador, prohibido su acceso por terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS

El Grupo Aquarela gestiona los datos personales de sus Usuarios y Visitantes con responsabilidad.

La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad para preservar la disponibilidad e integridad de los datos personales, así como para protegerlos del acceso no autorizado y de la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos, mediante mecanismos como el cifrado de datos.

La plataforma no se exime de responsabilidad por responsabilidad exclusiva de terceros, como en caso de ataques de hackers o crackers, ni por responsabilidad exclusiva del Usuario, como en caso de que este transfiera sus datos a terceros. El sitio web se compromete a notificar al Usuario en caso de cualquier violación de la seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados se tratan de forma confidencial, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal si (i) la ley nos lo exige, (ii) si el Usuario o Visitante incumple nuestros Términos de Servicio, y (iii) para atender solicitudes realizadas por el Usuario o Visitante.

Aquarela Group también puede, sujeto al cumplimiento de la LGPD, compartir dichos Datos Personales con terceros: (i) Proveedores de Servicios; (ii) Socios; (iii) Autoridades Gubernamentales.

SECCIÓN 7 – COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN.

Las cookies son archivos de texto que la plataforma envía al ordenador del Usuario o Visitante y que se almacenan en él, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con datos de acceso, como la ubicación y la hora de acceso, y es almacenada por el navegador del Usuario o Visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente y personalizar los servicios de la plataforma.

El Usuario o Visitante del sitio web grupoaquarela.com reconoce y acepta que se puede utilizar un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro del Usuario o Visitante tras cerrar el navegador y serán utilizadas por este en las siguientes visitas al sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador. Las cookies de sesión son temporales y desaparecen al cerrar el navegador.

Puede restablecer su navegador web para que rechace todas las cookies, pero algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente si la opción de aceptar cookies está desactivada.

SECCIÓN 8 – DERECHOS DEL INTERESADO

Según lo establecido en la LGPD, el interesado tiene derechos y garantías en relación con sus datos personales.

1. Confirmación de la existencia del tratamiento: El Grupo Aquarela trata los datos personales de sus Usuarios y Visitantes, manteniéndolos almacenados en entornos seguros y controlados. El Titular puede solicitar la confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Acceso a los datos: En cualquier momento, el Titular puede solicitar al Grupo Aquarela que le informe cuáles datos personales están siendo tratados.

3. Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados:
   Si el Titular de los Datos identifica que la información es incompleta, inexacta o está desactualizada, podrá solicitar la corrección o el complemento de los datos personales faltantes o incorrectos, según corresponda.

4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o tratados de forma indebida (según la LGPD):
   El Titular de los Datos podrá solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los Datos Personales que el Grupo Aquarela esté tratando sin una base legal legítima.
   Sin embargo, si el Grupo Aquarela cuenta con una justificación legal o regulatoria para conservar los datos, estos se mantendrán durante el período necesario para cumplir con la obligación legal o para ejercer el derecho de defensa en procesos judiciales, administrativos o arbitrales, o, en ciertos casos, en función del interés legítimo del Grupo Aquarela (por ejemplo, para prevenir infracciones y fraudes).

5. Portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del Titular:
   El Titular podrá solicitar al Grupo Aquarela la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos. En caso de ser aplicable, la solicitud del Titular será atendida en el menor tiempo posible.

6. Acceso a información sobre las entidades públicas o privadas con las que el Grupo Aquarela comparte los Datos Personales del Titular:
   El Titular puede contactar al Grupo Aquarela a través del canal de atención (contato@grupoaquarela.com) para obtener información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales.

7. Información sobre la posibilidad de que el Titular no otorgue su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, así como ser informado sobre las consecuencias en caso de negativa:
   Si el Titular no desea otorgar su consentimiento para un tipo específico de tratamiento que el Grupo Aquarela necesite realizar, el Grupo Aquarela le informará si es posible prestar los servicios o proporcionar el software de su interés sin tratar sus Datos Personales, y también le explicará las consecuencias de no otorgar dicho consentimiento.

8. Revocación del consentimiento:
   Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del Titular, este podrá revocar su consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de que el Titular utilice los servicios prestados por el Grupo Aquarela. La interrupción del tratamiento de los datos personales no se llevará a cabo cuando los datos estén: (i) anonimizados; o (ii) sean necesarios para el Grupo Aquarela y/o para terceros involucrados en la prestación de los servicios con fines de defensa judicial, arbitral o administrativa, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

9. Eliminación de datos:
   En algunos casos, el Titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.

El Grupo Aquarela se compromete a atender todas las solicitudes de los Titulares en el menor tiempo posible, cumpliendo también con los plazos establecidos por la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil).

SECCIÓN 9 – CONSENTIMIENTO

Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el Usuario está dando su consentimiento a esta Política de Privacidad.

Al registrarse, el Usuario manifiesta estar informado y puede ejercer sus derechos de cancelar su registro, acceder y actualizar sus datos personales, y garantiza la veracidad de la información proporcionada.

El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento y a realizar consultas sobre esta Política en cualquier momento. Para ello, debe ponerse en contacto por correo electrónico a contato@grupoaquarela.com o por correo postal enviado a la siguiente dirección: Rua Atílio Bigoto, nº 85, Distrito Industrial Waldir Pala, Nova Aliança/SP, Código Postal 15214-022.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que los Usuarios y Visitantes la revisen con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, se notificará a los Usuarios. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de dichas modificaciones, el Usuario y el Visitante indican su conformidad con los nuevos términos.

En caso de una fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los Usuarios podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para asegurar la continuidad de los servicios ofrecidos.

SECCIÓN 11 – JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para la resolución de disputas derivadas de este documento, se aplicará en su totalidad la legislación brasileña.

Cualquier disputa legal deberá presentarse ante el tribunal del distrito en el que se encuentra la sede de la empresa.